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Condiciones de Pago y Envío

Formas de Pago

Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de Crédito a través del TPV virtual 3D Secure Verified Visa, Securecode Mastercard
    Admite tarjetas Visa y Mastercard 
  • Transferencia Bancaria al número que le indicaremos al realizar su compra      

Formas de Envío

Gastos de envio

 

Provincia de Barcelona

Hasta 5 Kg*

6 €

Pedidos superiores a 80€

Gratis

Península y Portugal*

 

* excepto Azores y Madeira

Hasta 5 Kg*

8 €

Pedidos superiores a  100€

Gratis

Baleares

Hasta 5 Kg*

13 €

Pedidos superiores a  120€

Gratis

Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira y Azores

Consultar precio

 

Resto de Europa

Consultar precio

 

 

 

 

Los plazos de entrega de nuestros productos en la península y en Portugal son de 24-48 horas desde el momento del pago del pedido. La entrega se realizará a través de Seur, Nacex o MRW.  

Los plazos de expedición indicados son siempre orientativos, pudiendo verse alterados por faltas o roturas de stock de determinados artículos caso en el que farmaAHORRA se pondrá en contacto con el cliente por cualquier medio adecuado para indicárselo comunicándole un nuevo plazo de entrega y/o anulación de dicho producto en caso de imposibilidad para ello.

Los retrasos en ningún caso darán derecho a indemnización de ningún tipo al cliente.

Devoluciones (ver tambien “Condiciones de Pago y Envio)

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Previamente tendrá que comunicar dentro del plazo de 7 días naturales a través del e-mail info@farmaahorra.es  o al tel/fax 93 564 02 23  la intención de devolver dicho género a nuestro departamento de ventas dónde le indicaremos los pasos a seguir para llevarlo a cabo.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

farmaahorra.es no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía en tanto en cuanto no  se haya verificado antes la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Producto defectuoso de origen:

Una vez que farmaahorra.es  reciba el producto defectuoso se le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo farmaahorra.es de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por farmaahorra.es en ningún caso.

Producto que, por error, no responde al del pedido:

 farmaahorra correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. 

 farmaahorra.es no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega oscilan entre los 24 y los 48 horas, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo. Estos plazos son orientativos y farmaahorra se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido no obliga a farmaahorra a completar la operación en caso de que por causas ajenas a la empresa o roturas de stock.

Protección de Datos

farmaahorra gestiona y mantiene el archivo de sus clientes a efectos de tratos comerciales con los mismos. En ningún caso facilitará ningún dato a terceros. En cumplimiento en lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, como cliente de farmaahorra podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándonoslo por correo electrónico a farmaahorra.es